Leveringsbetingelser

1. Leveringsområde

I Urelislira (herefter «vi», «os» eller «vores») leverer varer til adresser i hele Danmark.

II Vi leverer ikke til adresser uden for Danmark på nuværende tidspunkt. Den tilgængelige leveringsmulighed afhænger desuden af varens størrelse, vægt og øvrige forsendelsesforhold.

III Kunden skal angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse ved bestilling. Eventuelle fejl i adresseoplysninger bør meddeles os hurtigst muligt.

2. Leveringsomkostninger og afgifter

I Ved en samlet ordreværdi på 845 DKK eller derover, inklusive præcis 845 DKK, tilbyder vi gratis levering.

II Ved en samlet ordreværdi på under 845 DKK opkræves et fast leveringsgebyr på 99 DKK.

III De gældende leveringsomkostninger vises ved kassen, inden bestillingen afsluttes. Den samlede pris, inklusive relevante skatter og afgifter, fremgår ligeledes inden betaling.

IV Hvis en bestemt vare kræver særlige transportforhold, vil de relevante leveringsvilkår og eventuelle ekstra omkostninger blive oplyst inden bestillingen gennemføres. Der opkræves ikke uoplyste leveringsgebyrer efterfølgende.

3. Behandling af ordrer

I Når en ordre er afgivet, og betalingen er gennemført og bekræftet, tager ordrebehandlingen normalt 1–3 arbejdsdage.

II Behandlingstiden omfatter klargøring af ordren, kontrol af de bestilte varer og de nødvendige forberedelser til overdragelse til transportøren.

III Behandlingstiden er adskilt fra transporttiden. Den angiver således ikke, hvor lang tid transportøren bruger på at levere pakken.

IV Ordrer afgivet på en ikke-arbejdsdag behandles normalt fra den følgende arbejdsdag. Den faktiske behandlingstid kan variere afhængigt af ordrestatus og de konkrete omstændigheder.

4. Transporttid og forventet levering

I. Efter overdragelse af pakken til transportøren er den forventede transporttid normalt 4–6 arbejdsdage.

II. Den samlede forventede leveringstid, inklusive ordrebehandling og transport, er normalt cirka 5–9 arbejdsdage. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af produktet, leveringsadressen og transportforholdene.

III. Ordrebehandling og transport er to separate perioder. Ordrebehandling tager normalt 1–3 arbejdsdage, mens transporten efter overdragelse til transportøren normalt tager 4–6 arbejdsdage.

IV. Leveringstiderne er estimater og ikke garanterede leveringsdatoer. Hvis der opstår forsinkelser, bestræber vi os på at give relevante oplysninger om ordrestatus og de tilgængelige muligheder.

V. Hvis vi ikke kan levere inden for den aftalte eller oplyste tidsramme, håndterer vi forsinkelsen og eventuelle muligheder for annullering og tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lovgivning og de relevante handelsvilkår.

5. Transportører

I Vi benytter transportører, der tilbyder levering i Danmark. Afhængigt af varens størrelse, vægt og leveringsbehov kan forsendelser blandt andet håndteres af PostNord, GLS, DAO, Bring eller en egnet fragttransportør.

II Den konkrete transportør vælges ud fra forsendelsens karakter og den tilgængelige leveringsløsning. Det er derfor ikke muligt at garantere, at alle transportører anvendes til enhver ordre.

III Større møbler kan kræve særskilt håndtering eller fragttransport. Eventuelle særlige leveringsvilkår oplyses, når de er relevante for den pågældende ordre.

IV Hvis der tilbydes sporing af en forsendelse, sender vi de tilgængelige oplysninger om transportøren og forsendelsen efter afsendelse.

6. Ordrebekræftelse og sporing

I Efter bestilling modtager du normalt en e-mail med oplysninger om ordren, herunder ordrenummer og betalingsrelaterede oplysninger.

II Når ordren afsendes, kan du modtage yderligere oplysninger om transportøren og et sporingsnummer, hvis sporing er tilgængelig for forsendelsen.

III Du kan kontrollere ordrestatus på hjemmesidens side «Spor ordre» ved at indtaste den e-mailadresse eller det telefonnummer, der blev anvendt ved bestillingen, sammen med det tilhørende ordrenummer.

IV Sporingsoplysninger opdateres på baggrund af de oplysninger, transportøren stiller til rådighed. Der kan forekomme forsinkelser mellem en hændelse under transporten og den synlige statusopdatering.

V Hvis du ikke modtager de forventede ordreoplysninger, eller hvis sporingen ikke viser nogen opdatering i længere tid, kan du kontakte os med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen.

7. Ansvar for forsendelsen

I. Beskadigede eller bortkomne varer

Vi er ansvarlige for varer, der bortkommer eller beskadiges, inden de er leveret til dig, når vi har ansvaret for transporten. Hvis en pakke ikke ankommer, eller hvis varen ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt med ordrenummer og relevante oplysninger. Du kan vedlægge billeder af varen og emballagen, hvis det er muligt.

II. Ændring eller annullering af levering

Hvis du ønsker at ændre leveringsoplysninger eller annullere en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Muligheden for at foretage ændringer afhænger af, hvor langt ordren er i behandlings- eller forsendelsesprocessen. Efter overdragelse til transportøren kan ændringer muligvis ikke gennemføres. Dette begrænser ikke eventuelle rettigheder, der gælder ved forsinkelse eller annullering.

III. Leveringsadresse og modtagelse

Du er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse samt relevante kontaktoplysninger. Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge, om oplysningerne stadig kan ændres.

IV. Risiko indtil levering

Når vi arrangerer leveringen, forbliver ansvaret for varens hændelige bortkomst eller beskadigelse hos os, indtil varen er kommet i din fysiske besiddelse eller er modtaget af en person, du har udpeget til at modtage den. Problemer med transporten håndteres i overensstemmelse med de rettigheder, der gælder for købet.

8. Forsinket eller mislykket levering

I Hvis en forsendelse ikke leveres inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og de oplysninger, du har om forsendelsen.

II Vi undersøger de tilgængelige sporingsoplysninger og kontakter om nødvendigt transportøren for at afklare forsendelsens status.

III Hvis leveringen mislykkes på grund af mangelfulde adresseoplysninger eller andre forhold, der kræver afklaring, kontakter vi dig, når det er nødvendigt for at finde en passende løsning.

IV Hvis en forsinkelse ikke løses inden for en rimelig frist, håndteres sagen i overensstemmelse med de gældende vilkår og dine relevante rettigheder, herunder eventuelle muligheder for at ophæve købet og få tilbagebetalt det betalte beløb.

9. Modtagelse af varer

I Vi anbefaler, at du kontrollerer emballagens synlige tilstand ved modtagelsen, hvor det er muligt.

II Hvis emballagen eller varen har synlige transportskader, anbefaler vi, at du tager billeder af skaden og gemmer relevant dokumentation.

III Hvis du efter udpakning opdager, at varen er beskadiget, mangelfuld, forkert eller ufuldstændig, bedes du kontakte os med ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

IV En manglende bemærkning ved modtagelsen betyder ikke i sig selv, at du mister de rettigheder, der gælder for beskadigede eller mangelfulde varer. Sådanne henvendelser behandles særskilt efter de relevante vilkår.

10. Kontaktoplysninger

I Adresse: 1429 S Perry St #B, Montgomery, AL 36104, USA

II Telefon: +1 (334) 625-8491

III E-mail: service@urelislira.com

IV Åbningstider: Mandag til onsdag, kl. 09.00–18.00 (CET)

V Ved henvendelser om levering, forsinkelse, beskadigede varer eller sporing bedes du oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse eller det telefonnummer, der blev anvendt ved bestillingen.

11. Relaterede oplysninger

I For oplysninger om annullering af ordrer henvises til vores Politik for annullering af ordrer.

II For oplysninger om returnering, ombytning og tilbagebetaling henvises til vores Retur-, ombytnings- og refusionspolitik.

III For oplysninger om fortrydelsesret og standardfortrydelsesformular henvises til vores Fortrydelsesret og standardfortrydelsesformular.

IV For oplysninger om betaling henvises til vores Betalingsmetoder.

V For yderligere oplysninger om handelsvilkår henvises til vores Handelsbetingelser.