Kontakt os

1. Kontaktoplysninger

I Har du spørgsmål om vores møbler, en ordre, betaling eller levering, er du velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at give dig tydelig information og hjælpe med at finde en passende løsning.

II Onlinebutik: Urelislira

III Adresse: 1429 S Perry St #B, Montgomery, AL 36104, USA

IV Telefon: +1 (334) 625-8491

V E-mail: service@urelislira.com

VI Åbningstider: Mandag til onsdag, kl. 09.00–18.00 (CET)

2. Spørgsmål om ordrer

I Hvis din henvendelse vedrører en eksisterende ordre, bedes du oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen.

II Hvis du har spørgsmål om levering eller pakkens status, kan du læse vores Leveringsbetingelser.

III Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, eller hvis der er problemer med din betaling, bedes du kontakte os via e-mail med en beskrivelse af situationen.

3. Returnering, reklamation og fortrydelsesret

I Hvis du ønsker at returnere en vare, anmode om en ombytning eller få oplysninger om tilbagebetaling, kan du læse vores Retur-, ombytnings- og refusionspolitik.

II Hvis du ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, finder du oplysninger og standardfortrydelsesformularen på siden Fortrydelsesret og standardfortrydelsesformular.

III Hvis en vare er beskadiget, mangelfuld eller ikke svarer til din bestilling, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Du kan vedhæfte relevante billeder, hvis det er nødvendigt.

IV Du kan læse mere om dine rettigheder på siden Reklamationsret og forbrugerrettigheder.

4. Henvendelser via e-mail

I Når du kontakter os, bedes du beskrive dit spørgsmål så tydeligt som muligt, så vi bedre kan forstå din henvendelse.

II Undlad at sende fulde betalingskortnumre, sikkerhedskoder eller andre fortrolige betalingsoplysninger via e-mail.

III Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for vores angivne åbningstider. Den faktiske svartid kan variere afhængigt af henvendelsens karakter og omfang.

5. Yderligere oplysninger

I Du kan finde flere oplysninger om vores onlinebutik på siden Om os.

II Oplysninger om køb og de gældende vilkår findes i vores Handelsbetingelser.

III Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik.